Сотрудница службы опеки Лера Движкова, выросшая в интернате, испытывает глубокую привязанность к своей работе. Лера категорична и непреклонна, когда сталкивается с безответственностью родителей, из-за чего её визиты вызывают страх, а за спиной её называют выдрой. Она оказывает поддержку соседям, Рите и её дочери Алсу. Когда Рита исчезает, Лера воспринимает это как личную трагедию и делает всё возможное, чтобы отыскать подругу. Она отчётливо осознает весь ужас, в котором оказался восьмилетний ребёнок, ведь когда Лере было столько же лет, её собственная мама тоже пропала. Теперь Лера стремится уберечь девочку от участи оказаться в детском доме.
